Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Tất cả các đơn hàng được đặt qua www.moxopidunage.site sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.
Cước phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại phần thanh toán. Thời gian ước tính giao hàng phụ thuộc vào địa điểm của bạn:
Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình thông quan và các dịch vụ bưu chính địa phương.
Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận gửi hàng kèm theo số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết theo dõi được cung cấp.
www.moxopidunage.site không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thuế hải quan hoặc phí nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí thêm cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát được các khoản phí này và không thể dự đoán được số tiền của chúng.
Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm của bạn phải không được sử dụng, trong tình trạng ban đầu khi bạn nhận được nó và nằm trong bao bì gốc.
Để bắt đầu quá trình trả lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do trả lại.
Khi nhận được và kiểm tra trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp nhận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và khoản tín dụng sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn đã nhận được miễn phí vận chuyển cho đơn hàng ban đầu của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn cần đổi một sản phẩm sang kích thước, màu sắc hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm.
Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] kèm theo hình ảnh của hư hại. Chúng tôi sẽ sắp xếp để thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không có thêm chi phí nào cho bạn.
Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong khung thời gian quy định, trước tiên vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đơn Hàng, Vận Chuyển & Đổi Trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].